Phone Case FAQs

Materials, Finishes, Inks & Printing

What finishes are available?

The iPhone/Samsung cases are available in two finishes:

  1. Matte: timeless, velvety refinement — rendering colors in richly muted hues that never fade into the background.
  2. Gloss: sleek and subtle sheen for a bold yet tasteful statement — rendering colors in vibrant hues that command attention.
Materials used for the cases?

Each iPhone/Samsung case is made of 2 layers:

  1. The outer layer is made from specialist impact-resistant plastic (polycarbonate) which is extremely strong and lightweight.
  2. The black silicone inner layer (polyurethane) gives additional shock absorption. Offering a truly perfect, super snug fit but also easy to take on/off.
What printing inks are used?

All the iPhone/Samsung cases are printed using neo pigment, water-based inks that are 100% non-hazardous and toxin-free.

And the inks meet the strictest industry standards as defined by Oeko-Tex 100 safety applications, Residues Standard List (RSL) and the American Association of Textile Chemists and Colorists.
How are the cases printed?

Your new iPhone/Samsung case will arrive with a vivid, permanent, full-coverage print infused into the outer shell using a dye sublimation process. Meaning your design's colors won’t fade, crack, or peel—printed deep into the material itself, the design's truly part of the case, not just printed on it. Delivering vibrant, flawless art lasting as long as your love for it.
Are the cases non-toxic?

They sure are! Every iPhone/Samsung case is REACH, RoHS and TÜV Rheinland certified. Meaning your new treasure contains no harmful chemicals or hazardous substances.

Production & Ethics

Will the case fit my phone?

Absolutely. These model specific iPhone/Samsung cases offer a precise, sculpted fit that's tailored to your device.

Each case fits like a glove without getting in the way of your everyday. Allowing easy access to buttons and maintaining clear, open ports for connectivity.
How strong are the cases?

These iPhone/Samsung cases are tough as nails — double layered fortresses disguised as art.

Each case is built for battle and designed for resilience. With an extremely strong but lightweight outer shell and a black silicone inner for extra shock absorption.
Where are the cases printed?

Tous les trésors que vous trouvez dans mon magasin peuvent être imprimés dans des laboratoires à travers les États-Unis, le Royaume-Uni, l'UE et l'AUS. Un réseau international qui garantit que votre nouveau trésor est fabriqué aussi près de chez vous que possible. Réduisant considérablement les délais de livraison et les émissions de carbone du laboratoire d'impression à votre porte.
Are the cases ethically made?

Je travaille avec Prodigi pour créer tous les produits de mon magasin.

Tous les partenaires du laboratoire d'impression de Prodigi dans le monde entier adhèrent aux réglementations contre le travail des enfants et le travail forcé. Fournissant des environnements de travail sûrs et généreux pour tout le personnel.

Les laboratoires d'impression fournissent également la traçabilité des matières premières principales des fournisseurs. Et ces fournisseurs sont contrôlés pour leur conformité aux normes de travail équitable et de durabilité.

Voici plus d'informations sur les actions et engagements de Prodigi envers une production éthique et durable :
EU GPSR safety details?

Product name: Tough iPhone/Samsung case

Features: Dual layer case for extra protection. Model specific casing to allow easy access to buttons. Clear, open ports for connectivity. Supports bluetooth charging.  Exceptional print quality and finish. Durable, shatterproof outer. Matte or gloss finish.  REACh, RoHS and TUVRheinland certified Wireless charging-compatible.

Materials: Polycarbonate, Polyurethane

Age restriction: This product is made for adults

EU warranty: 2-year warranty in EEA and UK, established by Directive 1999/44/EC.

Eco properties: Water-based inks. Local fulfilment.

Serial/batch number: your order number.

GPSR manufacturer: Toby Leon, Suite 1004, 1/44 Mountain St, Ultimo NSW 2007 Australia.

Delivery & Returns

How much will shipping cost?

Livraison gratuite dans le monde entier vers plus de 60 pays — vérifiez si nous livrons chez vous
When will my package arrive?

États-Unis : 4-9 jours • Canada : 5-12 jours • Royaume-Uni : 4-9 jours • Europe : 5-10 jours • Australie : 4-9 jours • Nouvelle-Zélande : 5-12 jours • Reste du monde : 3-4 semaines

Pourquoi l'attente ? Chaque trésor que vous trouvez ici est produit après votre achat. Donc les délais de livraison incluent la production, l'assurance qualité & un emballage réfléchi et l'expédition. Plus de détails surles commandes et la livraison.

Chaque colis est suivi afin que vous puissiez suivre votre trésor de A à B jusqu'à vous.

Envoyé de manière neutre en carbone sans frais supplémentaires. Vous aidant àavoir l'esprit tranquille que votre argent est utilisé de manière bienveillante.
Comment fonctionnent les retours ?

Retours et Remboursements

1. Vous êtes invité à ouvrir une demande de retour / échange dans les 30 jours suivant la livraison de votre commande.

2. Tous les articles à retourner doivent être renvoyés dans leur état d'origine, avec leur emballage d'origine inclus.

3. Aucune garantie que votre retour sera approuvé si vous renvoyez des articles avant l'approbation devotre demande de retour

4. Aucun retour, remboursement ou échange sur les articles soldés ou en promotion.

5. Les frais de retour ne sont couverts que dans les rares cas où les articles arrivent défectueux, incorrects ou endommagés.

Plus de détails surles retours et remboursements

En partenariat avec Prodigi

La qualité et le soin de Prodigi sont superbes, mais leur engagement envers l'art, l'environnement et les chaînes d'approvisionnement éthiques a conquis mon cœur.

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