Preguntas frecuentes sobre fundas para iPhone

Phone Case FAQs

Materials, Finishes, Inks & Printing

What finishes are available?

The iPhone/Samsung cases are available in two finishes:

Matte: timeless, velvety refinement — rendering colors in richly muted hues that never fade into the background.
Gloss: sleek and subtle sheen for a bold yet tasteful statement — rendering colors in vibrant hues that command attention.

Materials used for the cases?

Each iPhone/Samsung case is made of 2 layers:

The outer layer is made from specialist impact-resistant plastic (polycarbonate) which is extremely strong and lightweight.
The black silicone inner layer (polyurethane) gives additional shock absorption. Offering a truly perfect, super snug fit but also easy to take on/off.

What printing inks are used?

All the iPhone/Samsung cases are printed using neo pigment, water-based inks that are 100% non-hazardous and toxin-free.

And the inks meet the strictest industry standards as defined by Oeko-Tex 100 safety applications, Residues Standard List (RSL) and the American Association of Textile Chemists and Colorists.

How are the cases printed?

Your new iPhone/Samsung case will arrive with a vivid, permanent, full-coverage print infused into the outer shell using a dye sublimation process. Meaning your design's colors won’t fade, crack, or peel—printed deep into the material itself, the design's truly part of the case, not just printed on it. Delivering vibrant, flawless art lasting as long as your love for it.

Are the cases non-toxic?

They sure are! Every iPhone/Samsung case is REACH, RoHS and TÜV Rheinland certified. Meaning your new treasure contains no harmful chemicals or hazardous substances.

Production & Ethics

Will the case fit my phone?

Absolutely. These model specific iPhone/Samsung cases offer a precise, sculpted fit that's tailored to your device.

Each case fits like a glove without getting in the way of your everyday. Allowing easy access to buttons and maintaining clear, open ports for connectivity.

How strong are the cases?

These iPhone/Samsung cases are tough as nails — double layered fortresses disguised as art.

Each case is built for battle and designed for resilience. With an extremely strong but lightweight outer shell and a black silicone inner for extra shock absorption.

Where are the cases printed?

Todos los tesoros que encuentres en mi tienda pueden ser impresos en laboratorios de todo EE.UU., Reino Unido, UE y AUS. Una red internacional que asegura que tu nuevo tesoro se haga lo más cerca posible de ti. Reduciendo significativamente los tiempos de entrega y las emisiones de carbono desde el laboratorio de impresión hasta tu puerta.

Are the cases ethically made?

Trabajo con Prodigi para crear todos los productos en mi tienda.

Todos los socios del laboratorio de impresión de Prodigi en todo el mundo se adhieren a las regulaciones contra el trabajo infantil y el trabajo forzado. Proporcionan entornos de trabajo seguros y generosos para todo el personal.

Los laboratorios de impresión también proporcionan trazabilidad para las materias primas principales de los proveedores. Y esos proveedores son evaluados para el cumplimiento de estándares de trabajo justo y sostenibilidad.

Aquí tienes más información sobre las acciones y compromisos de Prodigi con la producción ética y sostenible:

EU GPSR safety details?

Product name: Tough iPhone/Samsung case

Features: Dual layer case for extra protection. Model specific casing to allow easy access to buttons. Clear, open ports for connectivity. Supports bluetooth charging. Exceptional print quality and finish. Durable, shatterproof outer. Matte or gloss finish. REACh, RoHS and TUVRheinland certified Wireless charging-compatible.

Materials: Polycarbonate, Polyurethane

Age restriction: This product is made for adults

EU warranty: 2-year warranty in EEA and UK, established by Directive 1999/44/EC.

Eco properties: Water-based inks. Local fulfilment.

Serial/batch number: your order number.

GPSR manufacturer: Toby Leon, Suite 1004, 1/44 Mountain St, Ultimo NSW 2007 Australia.

Delivery & Returns

How much will shipping cost?

Envío gratis a más de 60 países en todo el mundo — verifica si enviamos a tu país

When will my package arrive?

EE.UU.: 4-9 días • Canadá: 5-12 días • Reino Unido: 4-9 días • Europa: 5-10 días • Australia: 4-9 días • Nueva Zelanda: 5-12 días • Resto del mundo: 3-4 semanas

¿Por qué la espera? Cada tesoro que encuentras aquí se produce después de que lo compras. Así que los tiempos de entrega incluyen producción, control de calidad, empaque cuidadoso y envío. Más detalles sobrepedidos y envíos.

Cada paquete rastreado para que puedas ver cómo tu tesoro se mueve de A a B hasta llegar a ti.

Enviado con neutralidad de carbono sin costo adicional. Ayudándote aganar tranquilidad de que tu dinero está siendo amable.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Devoluciones y Reembolsos

1. Puede abrir una solicitud de devolución / cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su pedido.

2. Todos los artículos para devolución deben ser devueltos en su condición original, con su embalaje original incluido.

3. No se garantiza que su devolución sea aprobada si envía los artículos antes de la aprobación desu solicitud de devolución

4. No se aceptan devoluciones, reembolsos ni cambios en artículos con descuento o en oferta.

5. Los costos de envío de devolución solo se cubren en los raros casos en que los artículos lleguen defectuosos, incorrectos o dañados.

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Asociado con Prodigi

La calidad y el cuidado de Prodigi son excepcionales, pero su compromiso con el arte, el medio ambiente y las cadenas de suministro éticas capturó mi corazón.

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