Devoluciones
Abre una Solicitud en 30 Días
1. Abrir Solicitud
Estás invitado a abrir una solicitud de devolución / cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega de tu pedido. Todos los artículos para devolución deben ser devueltos en su estado original, con su embalaje original incluido.
No Estarás Esperando Mucho
2. Esperar Aprobación
Espere una respuesta en 24-48 horas
Una vez que se apruebe su devolución, recibirá la dirección de devolución, para que pueda enviar los artículos de regreso con confianza. Por favor, espere la aprobación antes de enviar cualquier cosa, para evitar confusiones y decepciones.
Lo que se debe y no se debe hacer
3. Devolver artículos
Método de pago: Después de que se apruebe su devolución, se le reembolsará a través de su método de pago original.
Envío de devolución: Usted paga las tarifas de envío de devolución a menos que haya recibido artículos defectuosos / incorrectos o se dañen en tránsito.
Seguimiento: Por favor, envíe sus artículos de regreso con seguimiento. No se pueden otorgar reembolsos por artículos que no se reciben.
En oferta: No hay devoluciones ni cambios para artículos con descuento / en oferta.
Iniciar devolución / intercambio
¿Aún no está seguro? Envíe un correo electrónico a info@tobyleon.com
Preguntas frecuentes sobre devoluciones
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un reembolso?
¿Soy elegible para un reembolso?
¿Cuánto tiempo hasta que reciba mi reembolso?
Daños y problemas
Excepciones / Artículos no retornables
¿Necesita más ayuda con su devolución?
Utilice el formulario a continuación para contactarnos y nos aseguraremos de ayudarlo lo más rápido posible
—
24 horas
