1. Solicitud abierta
Eres bienvenido a Abra una solicitud de devolución / cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su pedido. Y todos los artículos para devolver deben ser devueltos en su condición original, con su empaque original incluido.
Política de reembolso completa a continuación
2. Espere la aprobación
Espere una respuesta dentro de 24-48hr
Una vez que se apruebe su devolución, recibirá la dirección de devolución, para que pueda enviar artículos con confianza. Por favor esperar la aprobación Antes de enviar cualquier cosa, para evitar confusiones y decepción.
3. Artículos de devolución
Método de pago: Después de aprobar su devolución, se le reembolsará a través de su método de pago original.
Envío de devolución: Paga por las tarifas de envío de devolución a menos que reciba artículos defectuosos / incorrectos o se dañen en tránsito.
Seguimiento: Envíe sus artículos de vuelta con el seguimiento. No se pueden dar reembolsos para los artículos que no se reciben.
En venta: No hay devoluciones ni intercambios para artículos con descuento / en venta.
Iniciar retorno / intercambio
Todavía inseguro? Correo electrónico info@tobyleon.com
Devuelve las preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un reembolso?
Tiene 30 días después de que su pedido haya sido entregado para abrir una solicitud de devolución.
¿Soy elegible para un reembolso?
Para ser elegible para un reembolso, sus artículos devueltos deben estar en la misma condición que los recibió: sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo / comprobante de compra del pedido.
No hay devoluciones, reembolsos o intercambios en artículos con descuento / venta a menos que lleguen dañados o defectuosos.
Para comenzar un regreso, Abra una solicitud de devolución. Si se acepta su devolución, recibirá instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
Si su artículo se devuelve porque llegó dañado o defectuoso, los costos de franqueo de devolución se pagarán para corregir el error. Si devuelve su artículo debido a un cambio de opinión, deberá cubrir los costos de franqueo para devolver ese artículo.
Elementos enviados de vuelta sin primero Solicitar una devolución no será aceptado.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en info@tobyleon.com.
¿Cuánto tiempo hasta que obtenga mi reembolso?
Después de que se hayan recibido sus artículos devueltos y se haya aprobado su devolución, debe recibir su reembolso dentro de los 5 días hábiles. A menudo dentro de las 72 horas.
Esta línea de tiempo puede variar porque su banco o compañía de tarjetas de crédito llevará algún tiempo procesar el reembolso también.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y Contáctame Inmediatamente si el elemento está defectuoso, dañado o si recibe el elemento incorrecto, por lo que podemos evaluar el problema juntos y hacerlo bien.
Excepciones / elementos no retirables
No hay devoluciones de artículos con descuento / venta o tarjetas de regalo.
