Abra um pedido em 30 dias
1. Solicitação aberta
Você é bem -vindo Abra uma solicitação de retorno / troca dentro de 30 dias após a entrega do seu pedido. E todos os itens para devolução devem ser entregues em sua condição original, com a embalagem original incluída.
Política completa de reembolso abaixo
Você não vai esperar muito
2. Aguarde a aprovação
Espere uma resposta dentro de 24-48hr
Depois que o retorno for aprovado, você receberá o endereço de devolução, para enviar itens de volta com confiança. Por favor aguarde a aprovação antes de enviar qualquer coisa, para evitar confusão e decepção.
Faça e não
3. Retorne itens
Forma de pagamento: Após a aprovação do seu retorno, você será reembolsado através do seu método de pagamento original.
REVISÃO DE REMBORAÇÃO: Você paga as taxas de envio de devolução, a menos que recebesse itens com defeito / incorretos ou sejam danificados em trânsito.
Monitorando: Por favor, envie seus itens de volta com rastreamento. Nenhum reembolso pode ser dado para itens que não são recebidos.
À venda: Sem devoluções ou trocas por itens com desconto / venda.
Quase lá...
Iniciar o retorno / troca
Ainda não tem certeza? E-mail info@tobyleon.com
Politica de reembolso
Você tem 30 dias após a entrega do seu pedido para abrir uma solicitação de devolução.
Para ser elegível para um reembolso, seus itens devolvidos devem estar na mesma condição que você os recebeu - não usados ou não utilizados, com tags e na embalagem original. Você também precisará do recibo / prova de compra do pedido.
Não há retornos, reembolsos ou trocas em itens com desconto / venda, a menos que cheguem danificados ou com defeito.
Para começar um retorno, Abra um pedido de devolução. Se o seu retorno for aceito, você receberá instruções sobre como e para onde enviar seu pacote.
Se o seu item estiver sendo devolvido porque chegou danificado ou com defeito, seus custos de postagem de devolução serão pagos para corrigir o erro. Se você estiver retornando seu item por causa de uma mudança de coração, precisará cobrir os custos de postagem para devolver esse item.
Itens enviados de volta sem primeiro solicitando um retorno não será aceito.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer pergunta de retorno em info@tobyleon.com.
Depois que seus itens devolvidos foram recebidos e seu retorno foi aprovado, você deve receber seu reembolso dentro de 5 dias úteis. Frequentemente dentro de 72 horas.
Essa linha do tempo pode variar porque levará algum tempo para o seu banco ou a empresa de cartão de crédito também processar o reembolso.
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê -lo e contate-me Imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema juntos e corrigi -lo.
Nenhum retorno em itens com desconto / venda ou cartões -presente.
