1. Öffnen Sie die Anfrage
Du bist willkommen bei Öffnen Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Ihrer Bestellung eine Rückgabe- / Austauschanfrage. Und alle Gegenstände für die Rücksendung müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeliefert werden, wobei ihre ursprüngliche Verpackung enthalten ist.
Vollständige Rückerstattungsrichtlinie unten
2. Warten Sie auf die Genehmigung
Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 24-48 Stunden
Sobald die Genehmigung der Rückgabe die Absenderadresse erhalten, können Sie die Artikel mit Vertrauen zurückschicken. Bitte Warten Sie auf die Genehmigung vor dem Post Mail, um Verwirrung und Enttäuschung zu vermeiden.
3.. Gegenstände zurückgeben
Zahlungsmethode: Nach der Genehmigung der Rückgabe werden Sie über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Rückgabeversand: Sie zahlen für Rücksendungsgebühren, es sei denn, Sie haben fehlerhafte / falsche Artikel erhalten oder sie werden während des Transports beschädigt.
Tracking: Bitte senden Sie Ihre Artikel mit Tracking zurück. Für Gegenstände, die nicht erhalten werden, können keine Rückerstattungen angegeben werden.
Zum Verkauf: Keine Rücksendungen oder Börsen für reduzierte / im Verkauf von Artikeln.
Start Return / Exchange
Immer noch unsicher? E-Mail info@tobyleon.com
Gibt FAQs zurück
Wie lange muss ich eine Rückerstattung anfordern?
Sie haben 30 Tage, nachdem Ihre Bestellung geliefert wurde, um eine Rückgabeanfrage zu eröffnen.
Bin ich für eine Rückerstattung berechtigt?
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Ihre zurückgegebenen Gegenstände in dem gleichen Zustand sein, den Sie erhalten haben - ungetragen oder unbenutzt, mit Tags und in ihrer ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch den Bestellbeleg / den Kaufnachweis.
Keine Rückgaben, Rückerstattungen oder Börsen an ermäßigten / verkauften Artikeln, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft ankamen.
Eine Rückkehr zu beginnen, Öffnen Sie eine Rückgabeanforderung. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen darüber, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen.
Wenn Ihr Artikel zurückgegeben wird, weil er beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist, werden Ihre Rückgabekosten bezahlt, um den Fehler zu korrigieren. Wenn Sie Ihren Artikel aufgrund einer Änderung des Herzens zurückgeben, müssen Sie die Versandkosten decken, um diesen Artikel zurückzugeben.
Artikel ohne Ersten zurückgesandt eine Rückgabe anfordern wird nicht akzeptiert.
Sie können uns immer für jede Rückgabefrage bei uns kontaktieren info@tobyleon.com.
Wie lange dauert ich, bis ich meine Rückerstattung bekomme?
Nachdem Ihre zurückgegebenen Artikel eingegangen und Ihre Rücksendung genehmigt wurde, sollten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen erhalten. Oft innerhalb von 72 Stunden.
Dieser Zeitplan kann variieren, da es einige Zeit dauert, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen auch die Rückerstattung verarbeitet.
Schäden und Probleme
Bitte untersuchen Sie Ihre Bestellung, nachdem Sie sie erhalten haben und Kontaktieren Sie mich Sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, können wir das Problem gemeinsam bewerten und richtig machen.
Ausnahmen / nicht zurückhaltbare Elemente
Keine Rückgaben für reduzierte / verkaufte Artikel oder Geschenkkarten.
