Öppna en begäran på 30 dagar
1. Öppen begäran
Du är välkommen till Öppna en begäran om retur / utbyte inom 30 dagar efter din beställningsleverans. Och alla föremål för retur måste levereras tillbaka i sitt ursprungliga skick, med deras ursprungliga förpackningar inkluderade.
Full återbetalningspolicy nedan
Du väntar inte länge
2. Vänta på godkännande
Förvänta dig ett svar inom 24-48 timmar
När din retur har godkänts får du returadressen så att du kan skicka tillbaka objekt med förtroende. Snälla du Vänta på godkännande Innan du skickar något, för att undvika förvirring och besvikelse.
Gör & don'ts
3. Returnera artiklar
Betalningsmetod: Efter att din retur godkänts återbetalas du via din ursprungliga betalningsmetod.
Returfrakt: Du betalar för returfraktavgifter såvida du inte har fått fel / felaktiga artiklar eller om de skadas under transitering.
Spårning: Vänligen skicka tillbaka dina föremål med spårning. Inga återbetalningar kan ges för objekt som inte mottas.
Till salu: Inga returer eller utbyten för rabatterade / till försäljningsartiklar.
Nästan där...
Starta retur / utbyte
Fortfarande osäker? E-post info@tobyleon.com
Återbetalningspolicy
Du har 30 dagar efter att din beställning har levererats för att öppna en returförfrågan.
För att vara berättigad till återbetalning måste dina returnerade artiklar vara i samma skick som du fick dem - oväntade eller oanvända, med taggar och i deras ursprungliga förpackningar. Du behöver också orderkvitto / bevis för köp.
Inga returer, återbetalningar eller utbyten på rabatterade / försäljningsartiklar om de inte anlände skadade eller felaktiga.
För att starta en retur, Öppna en returförfrågan. Om din retur accepteras får du instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket.
Om din artikel returneras eftersom det anlände skadat eller felaktigt, kommer dina retidkostnader att betalas för för att korrigera felet. Om du returnerar ditt föremål på grund av en förändring av hjärtat måste du täcka portokostnaderna för att returnera den artikeln.
Föremål som skickas tillbaka utan först Begär en avkastning kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på info@tobyleon.com.
När dina returnerade artiklar har mottagits och din återkomst har godkänts bör du få din återbetalning inom fem arbetsdagar. Ofta inom 72 timmar.
Denna tidslinje kan variera eftersom det kommer att ta lite tid för ditt bank eller kreditkortsföretag att också behandla återbetalningen.
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta mig Omedelbart om objektet är defekt, skadat eller om du får fel artikel, så kan vi utvärdera problemet tillsammans och göra det rätt.
Ingen avkastning på rabatterade / försäljningsartiklar eller presentkort.
