Otevřete žádost za 30 dní
1. Otevřená žádost
Jste vítáni Otevřete žádost o vrácení / výměnu do 30 dnů od dodání vaší objednávky. A všechny položky pro návrat musí být dodány zpět v jejich původní podmínce, včetně jejich původního balení.
Níže uvedená zásada plného vrácení peněz
Nebudeš dlouho čekat
2. Počkejte na schválení
Očekávejte odpověď do 24-48HR
Jakmile je váš návrat schválen, obdržíte zpáteční adresu, takže můžete položky posílat zpět s důvěrou. Prosím počkejte na schválení před odesláním cokoli, aby nedošlo k zmatení a zklamání.
Dělat & Don'ts
3. Vrácení položek
Způsob platby: Po schválení návratu vám budete vráceni prostřednictvím původního způsobu platby.
Návrat doprava: Platíte za vrácené poplatky za přepravu, pokud jste neobdrželi vadné / nesprávné položky nebo se při tranzitu poškozují.
Sledování: Zašlete prosím své položky zpět se sledováním. Za položky, které nejsou přijata, nelze poskytnout žádné náhrady.
Na prodej: Žádné výnosy nebo výměny za diskontované / na prodej položky.
Téměř tam ...
Spusťte návrat / výměnu
Stále si nevíte? E-mailem info@tobyleon.com
Zásady vrácení peněz
Máte 30 dní po doručení objednávky k otevření žádosti o vrácení.
Aby byly vaše vrácené položky způsobilé pro vrácení peněz, musí být ve stejném stavu, jako jste je obdrželi - neohrabané nebo nevyužité, se značkami a v jejich původním balení. Budete také potřebovat přijetí objednávky / důkaz nákupu.
Žádné výnosy, vrácení peněz nebo výměny za diskontované / prodejní položky, pokud nedorazily poškozené nebo vadné.
Chcete -li zahájit návrat, Otevřete žádost o návrat. Pokud je váš návrat přijat, obdržíte pokyny, jak a kde poslat váš balíček.
Pokud je vaše položka vrácena, protože dorazila poškozená nebo vadná, budou náklady na vrácení poštovného zaplaceny za opravu chyby. Pokud svou položku vracíte kvůli změně srdce, budete muset pokrýt náklady na poštovné, abyste tuto položku vrátili.
Položky odeslané zpět bez prvního požadovat návrat nebude přijato.
Vždy nás můžete kontaktovat pro jakoukoli návratovou otázku info@tobyleon.com.
Poté, co byly vaše vrácené položky obdrženy a váš návrat byl schválen, měli byste získat vrácení peněz do 5 pracovních dnů. Často do 72 hodin.
Tato časová osa se může lišit, protože bude trvat nějakou dobu, než vaše bankovní nebo kreditní společnost také zpracovává vrácení peněz.
Po přijetí a kontaktujte mě Okamžitě, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, můžeme problém vyhodnotit společně a napravit jej.
Žádné výnosy z diskontovaných / prodejních položek nebo dárkových karet.
