1. Open verzoek
Graag gedaan bij Open een retour- / uitwisselingsverzoek binnen 30 dagen na de levering van uw bestelling. En alle items voor retour moeten in hun oorspronkelijke staat worden geleverd, met hun originele verpakking inbegrepen.
Volledig terugbetalingsbeleid hieronder
2. Wacht op goedkeuring
Verwacht een antwoord binnen 24-48 uur
Zodra uw retour is goedgekeurd, ontvangt u het retouradres, zodat u de items met vertrouwen terug kunt sturen. Alsjeblieft Wacht op goedkeuring Voordat u iets verzendt, om verwarring en teleurstelling te voorkomen.
3. Retourneer items
Betalingsmethode: Nadat uw rendement is goedgekeurd, wordt u terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Retourzending: U betaalt voor retourverzendkosten, tenzij u defecte / onjuiste items hebt ontvangen of ze tijdens het transport beschadigd raken.
Tracking: Stuur uw items terug met tracking. Er kunnen geen restituties worden gegeven voor items die niet worden ontvangen.
Te koop: Geen retouren of beurzen voor items met korting / te koop.
Start retourneren / uitwisselen
Nog steeds onzeker? E -mail info@tobyleon.com
Retourneert veelgestelde vragen
Hoe lang moet ik om een terugbetaling vragen?
U hebt 30 dagen nadat uw bestelling is afgeleverd om een retourverzoek te openen.
Kom ik in aanmerking voor een terugbetaling?
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten uw geretourneerde items zich in dezelfde staat bevinden als u ze hebt ontvangen - ongedragen of ongebruikt, met tags en in hun oorspronkelijke verpakking. U hebt ook de bestelontvangst / aankoopbewijs nodig.
Geen aangiften, terugbetalingen of uitwisselingen op items met korting / verkoop tenzij ze beschadigd of defect zijn aangekomen.
Om een terugkeer te beginnen, Open een retourverzoek. Als uw retour wordt geaccepteerd, ontvangt u instructies over hoe en waar u uw pakket kunt sturen.
Als uw item wordt geretourneerd omdat het beschadigd of defect is aangekomen, worden uw retourkosten betaald om de fout te corrigeren. Als u uw item retourneert vanwege een verandering van hart, moet u de verzendkosten dekken om dat artikel te retourneren.
Items teruggestuurd zonder eerst het aanvragen van een retour zal niet worden geaccepteerd.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor elke retourvraag op info@tobyleon.com.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling krijg?
Nadat uw geretourneerde items zijn ontvangen en uw aangifte is goedgekeurd, moet u uw terugbetaling binnen 5 werkdagen ontvangen. Vaak binnen 72 uur.
Deze tijdlijn kan variëren omdat het enige tijd zal duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling ook zal verwerken.
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij het ontvangen ervan en Neem contact met mij op onmiddellijk als het item defect is, beschadigd of als u het verkeerde item ontvangt, kunnen we het probleem samen evalueren en het goed maken.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare items
Geen rendement op items met korting / verkoop of cadeaubonnen.
