1. Apri richiesta
Sei il benvenuto a Apri una richiesta di reso / scambio entro 30 giorni dalla consegna del tuo ordine. E tutti gli articoli per il ritorno devono essere restituiti nella loro condizione originale, con la loro confezione originale inclusa.
Politica di rimborso completo di seguito
2. Attendere l'approvazione
Aspettatevi una risposta entro 24-48 ore
Una volta approvato il tuo reso, riceverai l'indirizzo di ritorno, in modo da poter inviare gli articoli con fiducia. Per favore attendere l'approvazione prima di spedire qualcosa, per evitare confusione e delusione.
3. Restituisci gli elementi
Metodo di pagamento: Dopo l'approvazione del tuo reso, verrai rimborsato tramite il tuo metodo di pagamento originale.
Spedizione di ritorno: Paghi per le spese di spedizione di reso a meno che tu non abbia ricevuto articoli difettosi / errati o vengono danneggiati durante il trasporto.
Tracciamento: Si prega di inviare i tuoi articoli con il monitoraggio. Nessun rimborso può essere dato per gli articoli che non vengono ricevuti.
In vendita: Nessun reso o scambi per articoli scontati / in vendita.
Avvia il ritorno / scambio
Ancora incerto? E-mail info@tobyleon.com
Restituisce le domande frequenti
Quanto tempo devo richiedere un rimborso?
Hai 30 giorni dopo che il tuo ordine è stato consegnato per aprire una richiesta di restituzione.
Ho diritto a un rimborso?
Per avere diritto a un rimborso, gli articoli restituiti devono essere nella stessa condizione che li hai ricevuti: non usati o inutilizzati, con tag e nella loro confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta dell'ordine / prova dell'acquisto.
Nessun reso, rimborso o scambi su articoli scontati / di vendita a meno che non siano arrivati danneggiati o difettosi.
Per iniziare un ritorno, Apri una richiesta di restituzione. Se il tuo reso è accettato, riceverai istruzioni su come e dove inviare il pacchetto.
Se il tuo articolo viene restituito perché è arrivato danneggiato o difettoso, i costi di spedizione di ritorno verranno pagati per correggere l'errore. Se stai restituendo il tuo articolo a causa di un cambio di cuore, dovrai coprire i costi di affrancatura per restituire quell'articolo.
Articoli inviati senza prima richiedendo un reso non sarà accettato.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno a info@tobyleon.com.
Quanto tempo prima di ricevere il mio rimborso?
Dopo che gli articoli restituiti sono stati ricevuti e il tuo reso è stato approvato, dovresti ricevere il rimborso entro 5 giorni lavorativi. Spesso entro 72 ore.
Questa sequenza temporale può variare perché ci vorrà del tempo perché anche la tua società di carte di credito elabora il rimborso.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e contattami Immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema insieme e farlo bene.
Eccezioni / articoli non returbabili
Nessun ritorno su articoli scontati / vendita o buoni regalo.
