أمامك 30 يومًا بعد تسليم طلبك لفتح طلب إرجاع.

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن تكون العناصر التي تم إرجاعها في نفس الحالة التي استلمتها بها — غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبواتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الطلب/إثبات الشراء.

لا يجوز إرجاع أو استرداد أو استبدال العناصر المخفضة / المخفضة ما لم تصل تالفة أو معيبة.

لبدء العودة، افتح طلب إرجاع. إذا تم قبول إرجاعك، فسوف تتلقى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك.

إذا تم إرجاع العنصر الخاص بك لأنه وصل تالفًا أو معيبًا، فسيتم دفع تكاليف بريد الإرجاع لتصحيح الخطأ. إذا كنت تريد إرجاع العنصر الخاص بك بسبب تغيير رأيك، فستحتاج إلى تغطية تكاليف البريد لإرجاع هذا العنصر.

العناصر المرسلة دون الأولى طلب العودة لن يتم قبوله.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على info@tobyleon.com.

بعد استلام العناصر المرتجعة والموافقة على إرجاعها، من المفترض أن تسترد أموالك خلال 5 أيام عمل. في كثير من الأحيان في غضون 72 ساعة.

يمكن أن يختلف هذا الجدول الزمني لأنه سيستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال أيضًا.

يرجى فحص طلبك عند استلامه و اتصل بي على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة معًا وتصحيح الأمر.

لا توجد عوائد على العناصر المخفضة / المخفضة أو بطاقات الهدايا.